Nhằm hỗ trợ tối đa cho đối tượng khách hàng đang sử dụng dịch vụ Truyền hình FPT và đối tượng khách hàng đang có nhu cầu lắp đặt Truyền hình FPT dể sử dụng. Tổng đài Truyền hình FPT thông tin đến quý khách hàng một số nội dung liên quan như sau:


1. Các vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Truyền hình FPT áp dụng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ.

a. Với khách hàng đang sử 1 đến 2 đầu thu Truyền hình FPT muốn đăng ký thêm 1 hoặc 2 đầu thu nữa để sử dụng cho các Tivi tiếp theo
Phương án: Mua thêm một đầu thu nữa với giá là 330.000đ/đầu, phí phát sinh trên mỗi đầu thu là 22.000đ/tháng
Lưu ý:

  • Chỉ áp dụng với khách hàng lắp đặt đầu thu trong hộ gia đình sử dụng, nếu lắp đặt sang khu vực khác như nhà hàng xóm hoặc không thuộc phạm vi của gia đình, Truyền hình FPT sẽ không hỗ trợ.
  • Miễn phí 10m dây LAN cho một đầu thu, nếu vượt quá 10m thì phí phát sinh trên mỗi mét là 5.000đ

b. Các gói phụ trội trên đầu thu Truyền hình FPT như: K+, VTVCab, Fim+, Danet, Ngoại hạng Anh… đều được tính phí riêng theo mức phí khác nhau, quý khách hàng có nhu cầu đăng ký liên hệ 1900.6600 để được hỗ trợ chi tiết.

c. Đầu thu Truyền hình FPT có sử dụng được cho các mạng Internet như Viettel, VNPT, CMC hay VTVCab.
Đối với đầu thu Truyền hình FPT chỉ sử dụng mục truyền hình nếu được chạy trên nền Internet của FPT Telecom cung cấp, các chuyên mục khác như kho phim thì có thể sử dụng cho các mạng khác.

2. Các vấn đề liên quan đến việc đăng ký thêm dịch vụ Truyền hình FPT.

Như đã thông tin đến quý khách hàng ở trên, Truyền hình FPT chỉ sử dụng được đầy đủ các tính năng khi dùng trên nền Internet FPT cáp quang. Vì vậy đối với việc muốn sử dụng dịch vụ này thì chỉ phù hợp với 2 đối tượng:

  • Là khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet FPT cáp quang muốn lắp đặt Truyền hình FPT để sử dụng chung, giảm tải chi phí
  • Là khách hàng mới hoàn toàn, đăng ký COMBO Internet FPT kết hợp với Truyền hình FPT để sử dụng.

Đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet FPT muốn đăng ký thêm dịch vụ Truyền hình FPT thì giá cước ưu đãi thông thường như sau:

  • Cước Internet FPT được giảm tối thiểu từ 15.000đ/tháng đến 70.000đ/tháng tùy từng gói cước
  • Cước truyền hình gói cơ bản giảm từ 100.000đ xuống 90.000đ/tháng

Đối với khách hàng đăng ký COMBO FPT để sử dụng mới thì cần tham khảo thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi theo từng tháng như sau:

A. Áp dụng cho đối tượng khách hàng tại Hà Nội và TP.HCM

Pricing table with an Table ID of "combothanhpho" is not defined.

B. Áp dụng cho đối tượng khách hàng tại các tỉnh thành không thuộc Hà Nội và TP.HCM

Pricing table with an Table ID of "combochinhanhtinh" is not defined.

Quý khách hàng có nhu cầu đăng ký dịch vụ Truyền hình cáp FPT vui lòng liên hệ với chúng tối để được hỗ trợ tư vấn một cách nhanh nhất, phục vụ tại nhà.

Phòng kinh doanh Truyền hình FPT 

  HOTLINE : 0912.669.566 hoặc 09823.55559

FPT Telecom làm việc các ngày trong tuần, cả thứ 7 và chủ nhật